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Risorse dei partner

Un lungo elenco di risorse online destinate a supportare i rivenditori ALE nel mondo: link a notizie, formazione, demo, documentazione e istruzione.

  • Partner Locator: Lo strumento per individuare il Business Partner più vicino per i prodotti, i servizi, la consulenza e il supporto di Alcatel-Lucent Enterprise di prim'ordine, in qualsiasi parte del mondo. 
  • MyPortal: Accedi alle informazioni e al download del software o contatta il Technical Advice Centers (TACs) per informazioni. Visualizza le informazioni sui prodotti, utilizza gli strumenti self-service online e, se necessario, ottieni l'assistenza di un esperto.
  • PSIRT: Trovato un bug o una vulnerabilità tecnica in un prodotto ALE? Informaci. Il team Product Security Incident Response Team (PSRIT) esamina i problemi tecnici che si verificano sui nostri prodotti e sulle nostre soluzioni.
  • Inserisci i numeri del contratto e visualizza lo stato e la data di scadenza dei tuoi contratti di supporto software per le soluzioni di comunicazione ALE.
  • Formazione e certificazione:Oltre ai servizi di assistenza, teniamo dei corsi di formazione per lo sviluppo delle competenze professionali. Al fine di migliorare le tue competenze puoi iscriverti a corsi online o condotti da uno dei nostri Training Partner.
  • Knowledge Hub: La piattaforma all-in-one per formazione di vendita, pre-vendita e post-vendita Da luglio 2015 si sono collegati oltre 12.600 utenti. Mobile Learning è disponibile ora per tablet o smartphone.
  • Incontra il Team di ALE che si occupa delle demo: Scopri di più sulle demo delle soluzioni di ALE, sugli showroom e su come effettuare una prenotazione.
  • Dimostrazioni video: Guarda i video delle soluzioni e dei prodotti ALE sul nostro canale demo YouTube.
  • Technical Document Library (TDL): Sul MyPortal il TDL offre ai partner risorse per la vendita, la pre-vendita, la gestione ordini e il post-vendita, oltre a una serie di risorse tecniche per i clienti.
  • Technical Knowledge Center (TKC) - Centro di competenze tecniche: Lo strumento per la conoscenza TKC Customer Care risponde alle domande frequenti di assistenza tecnica, condivide articoli, manuali d'uso, problemi noti e soluzioni temporanee. E' utile per la risoluzione dei problemi prima di contattare ALE.

Video

  • ALE Partner Journey
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  • 360 Partner Experience Program
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    00:02:32
ALE Partner Journey

Three programs to accelerate Partner growth and transition to new solutions and subscription business models.

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        Documenti a Supporto

        • Infografica
          In inglese

          Partner Onboarding: A quick and efficient process for growth

          The ALE Partner Onboarding Process provides a strong foundation for a successful partner-vendor relationship.

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